PENGENDALIAN KEDUTAN

1.1

Epoch Digital Pte. Ltd. (“ Syarikat ”) komited untuk mengekalkan persekitaran kerja yang adil, hormat dan inklusif di mana pekerjadilayan dengan bermaruah, profesionalisme dan integriti.

1.2

Dasar Aduan ini mewujudkan rangka kerja formal untukpekerja membangkitkan kebimbangan tempat kerja dan memastikan kebimbangantersebut ditangani dengan segera, adil, sulit dan tanpa pembalasan.

2.1

“ Syarikat ”merujuk kepada Epoch Digital Pte. Ltd., syarikat induk muktamad Kumpulan EpochDigital, dan, jika berkenaan, entiti pekerjaan tempatan yang telah memasukisuatu Perjanjian denganyang Pekerja (termasuk Zaman DC Pte. Bhd. dalam Singapura dan mana-mana lain tempatan menggaji entiti dalam yang Kumpulan), bersama-sama dengan mereka berkaitan syarikat,bersama usaha syarikat-syarikat, sekutu, dan anak syarikat (secara kolektif, yang "Zaman Digital "Kumpulan","Syarikat", atau "kami").

2.2

Dasar ini terpakai kepada semua pekerja Syarikat,termasuk pekerja sepenuh masa, sambilan, percubaan, penggal tetap , pekerjasambilan dan kontrak di semua bidang kuasa tempat Epoch Digital Groupberoperasi.

2.3

Dasar ini tidak mengehadkan atau menggantikansebarang hak berkanun yang tersedia kepada pekerja di bawah undang-undangpekerjaan yang terpakai.

3.1

Aduan merujuk kepada kebimbangan, ketidakpuasan hatiatau aduan berkaitan kerja yang dibangkitkan oleh pekerja dalam sambungan denganpekerjaan perkara, termasuktetapi tidak terhadkepada:

• Tidak adil rawatanatau dirasakanketidakadilan
• Tempat kerjagangguan, buliatau diskriminasi
• Konflik denganrakan sekerja, penyeliaatau berfungsipelaporan garisan
• Pelanggaran daripada Syarikatdasar-dasar atau prosedur
• Working conditions, health or safety Bekerja syarat-syarat,kesihatan ataukeselamatan kebimbangan
• Salah laku memberikesan yang pekerja

3.2

Ini Dasar adakah tidak memohonkepada:

• Formal prestasipengurusan proses
• Disiplin prosiding
• Perkara melibatkan disyakipenipuan, rasuah, rasuahatau kewangan salah laku

4.1

Semua rungutan akan menjadi diuruskan dalam pematuhan dengan yang mengikuti prinsip:

• Keadilan dan kesaksamaan
• Prosedur konsistensi merentasiyang Kumpulan
• Kerahsiaan padaseorang ketatperlu tahu asas
•  Tepat pada masanyadan seimbangresolusi
• Perlindunganterhadap pembalasan
• Pematuhan dengan berkenaantempatan buruh undang-undang dan data perlindungan peraturan

5.1

Tidak formalResolusi (Langkah Pertama Digalakkan)

Pekerja adalah digalakkan, dimana sesuai, kepada pertama percubaantidak formal resolusi oleh:

• Membincangkanyang perkarasecara langsung denganyang individuberkenaan; atau
• Menaikkan yangperkara denganmereka segera Penyeliaatau Fungsian Kepala.

Jika yang rungutanmelibatkan yang Penyeliaatau tidak boleh secara munasabah menjadi diselesaikan secara tidak formal, pekerja boleh meneruskan penyerahan rasmi.

5.2

Formal Aduan Penyerahan

• seorang. A rasmi rungutan mesti menjadi dihantar dalam menuliskepada:
  • Yang segeraPenyelia; atau
  • Yang Manusia Sumber Jabatan; atau
  • Yang peringkatseterusnyaPengurus, Negara Kepala, jika yang rungutanmelibatkan yang Penyelia.
• Yang bertulis rungutan sepatutnya termasuk:
  • A jelaspenerangan daripadayang isu;
  • Berkaitan kurma, fakta dan keadaan;
  • Nama-nama daripada individuterlibat;
  • Menyokong dokumen(jika mana-mana);
  • Yang dikehendakiresolusi (dimana berkenaan).

6.1

Apabila resitdaripada seorangrasmi rungutan,yang Syarikatakan:

• Akui resitdalam lima(5) haribekerja.
• Kelakuan seorang awal ulasan.
• Lantik seorang tidak berat sebelah penyiasat di mana sesuai (yangmana mungkin sertakan HR,pengurusan atau penasihat luaran jika perlu).

6.2

Yang siasatanproses mungkintermasuk:

• Temu bual denganyang pengadu.
• Temu bual denganyang responden.
•  Temu bual denganberkaitan saksi.
•  Ulasan daripadaberkaitan dokumentasidan elektronikkomunikasi.

6.3

Semua pekerjaadalah diperlukankepada bekerjasamasepenuhnya danmengekalkan ketatkerahsiaan semasasiasatan​ proses.

6.4

Siasatan biasanya akan diselesaikan dalam tempohtiga puluh (30) hari bekerja, tertakluk kepada kerumitan dan pertimbanganmerentas bidang kuasa.

7.1

Mengikuti penyiapandaripada yangsiasatan:

• Penemuan akan menjadididokumenkan.
• Sesuai pembetulanatau pemulihantindakan akanmenjadi ditentukan.
• Pihak-pihak berkaitan akan dimaklumkan daripada hasil, subjek kepada kerahsiaan dan perlindungandata kewajipan.

7.2

Pemulihan tindakan mungkintermasuk:

• Pengantaraanatau difasilitasiperbincangan.
• Latihan ataukaunseling.
• Penjelasan daripadadasar-dasar ataupelaporan garisan.
• Disiplin tindakan di manasalah laku ialah disahkan.

8.1

Yang Syarikat dengan tegas melarang pembalasan terhadapmana-mana pekerja WHO kenaikanharga seorang rungutan dalam keadaanbaik iman atau mengambilbahagian dalam penyiasatan.

8.2

Sebarang tindakan balas akan dianggap melanggardasar Syarikat dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib tindakan.

9.1

Semua perkara aduan akan dikendalikan dengan penuh budi bicara dan kerahsiaan, konsisten dengan undang-undang perlindungan datayang terpakai.

9.2

Maklumat akanmenjadi didedahkandengan tegas padaseorang perlutahu asas kepadamemudahkan seorangadil dansiasatan yang betul.will be disclosed strictly on a need-to-know basis to facilitate a fair and properinvestigation.

10.1

Pekerja WHO dengan sengaja serahkan palsu, berniat jahat atau niat jahat dakwaanmungkin menjadi tertakluk kepada tindakan tatatertib.

11.1

Jabatan Sumber Manusia akan menyimpan rekod rungutandan hasil siasatan yang betul selaras dengan Perlindungan Data dan PenyimpananRekod Kumpulan. dasar-dasar.

12.1

Kegagalan untuk mematuhi Dasar iniboleh mengakibatkan tindakan tatatertib, sehingga dan termasuk penamatanpekerjaan, selaras dengan Buku Panduan Pekerja. dan undang-undang yangterpakai.

12.2

Ini Dasar hendaklah menjadiditafsirkan dalam pematuhandengan berkenaan tempatanundang-undang dan peraturan dalam bidang kuasa tempat laporan itu timbul.

12.3

Ini Dasar ialah subjekkepada biasa ulasanoleh yang Syarikatdan mungkin menjadidisemak semula secara berkala untuk memastikan kekukuhan Dasar ini danuntuk mencerminkan sebarang perubahan dalam operasi atau proses Syarikat atauundang-undang dan piawaian yang terpakai.